よくあるご質問

よくあるご質問

商品について

朝昼夕、何品ついてますか？

朝食　副菜2品
昼食 主菜1品 副菜2品
夕食 主菜1品 副菜2品となります。

食材は1袋何人分入ってますか？

基本1袋10人分です。
但し焼き魚など形が壊れやすいものについては1袋5人分になります。

消費期限はいつまでですか？

製造日から6日以内となっております。

タレ類・ドレッシングなどは施設側で用意するのですか？

ご安心下さい。献立指示書に記載しておりますタレ・ドレッシング類はこちらでご用意させて頂きます
（但し醤油とソースは施設様でご用意ください）

味噌汁の提供は可能ですか？

はい、可能です。味噌汁については汁（希釈タイプ）と具材を別途ご用意させて頂いております。

栄養について

栄養などの帳票は頂けるのですか？

月間献立・材料展開・週間献立・検食簿・栄養月報を毎月HPでご確認いただけます。

食種について

アレルギー・嗜好については対応可能ですか？

弊社が対応可能な食材に関して対応しております。
発注方法は弊社の注文サイトよりご入力下さい。

嚥下食については対応可能ですか？

ソフト食・ミキサー食・ゼリー食がご用意できます。＊但しフレッシュ類（フルーツなど）弊社でパウチしていない食材に関しては加工しておりませんので施設様で加工をお願い致します。

オペレーションについて

慣れていないスタッフでも大丈夫ですか？

大丈夫です。商品が届く際に献立指示書を同封しておりますので確認しながら作業をして頂ければ完成致します。

届いた商品の確認方法は？

到着後、検品をお願い致します。
朝昼夕と袋が色分けされておりますので検品も簡単にできるようになっております。

検品後、個数に誤りがあった場合は？

食数に誤りがあった場合には速やかに弊社にご連絡を頂けましたら迅速に対応させて頂きます。

その他

献立変更は可能でしょうか？

献立の変更は致しかねます。

配達時間の指定は可能でしょうか？

配達地域により異なりますので、致しかねます。

送料は含まれておりますか？

送料は含まれていますが、少数での取引の場合は送料を別途をいただく場合があります。

注文方法は？

予約サイト上での発注となります。

他社と比較した時の大きな強みは？

消費期限の長さが一つ挙げられます。
通常消費期限は製造日を含む5日が多いですが、弊社は製造日を含む7日を消費期限に設定させていただいております。
そのため、商品が到着してから喫食までの期間が長く、悪天候などによる配達遅延時にも、利用者様の食事提供の心配が軽減されます。
（配送のリードタイムがD1エリアの場合、基本的には３日前に商品が到着、D2エリアの場合、基本的には2日前に商品が到着）